Target: El gran dorado

El término “target/ targeting” desde hace un tiempo está en boca de todos los que nos movemos en el mundillo del marketing… y es lógico…

¿Quién no quiere que sus “mensajes comerciales” lleguen a los destinatarios correctos?

A partir de esta premisa… todos nos estamos volviendo locos para conseguir conocer a nuestros “target tipo”, crear clusters, predecir quienes pueden ser los potenciales más idóneos para nuestros servicios/ productos y sobretodo intentar medirlo…
Así, dedicamos horas incontables a analizar panels como el de Nielsen, a exprimir al máximos nuestras herramientas de web analytics, a realizar focus groups en buscan el usuario tipo, a lanzar estudios cuantitativos/ cualitativos, a ver que solapes tenemos con nuestros similares de business, a buscar similares en tipología de usuario independientemente del negocio,…
Una vez tenemos esto claro… que puedo asegurar que no es nada fácil- bueno muchas veces creo que no lo tenemos claro, pero que no nos podemos parar y nos acabamos lanzando a la piscina… queda el poder impactar en los públicos objetivo… y aquí se abre otro gran universo… que es el de las estrategias de planificación/ ejecución publicitaria… donde nos encontramos 3 grandes líneas:

Las basadas en la Predicción– Aquí tiramos de nuestro know-how interno… de lo que hemos hecho en nuestro pasado y sobretodo de como ha funcionado… Su life motive: Si esto me funcionó antes ¿Por qué no tiene que hacerlo ahora? Esta es la línea que desde mi punto de vista es de uso mayoritario en la mayoría de los casos… No porque sea la mejor, sino porque dentro de todo es la más fácil…
Ahora bien, tiene sus riesgos, ya que todo evoluciona de forma rápida- competencia, gustos, necesidades, soportes, … y lo que funcionó antes puede dejar de hacerlo ahora, pero para mi su mayor riesgo es que con su aplicación en muchos casos presuponemos que conocemos con bastante exactitud el ¿Por qué de nuestro éxito anterior?… y claro como decía antes es muchas veces no deja de ser una falacia… y lo que hacemos es volvernos a tirar a las piscina again… También hay que decir que la técnica gana muchos enteros en mercados/ productos maduros, pero en los emergentes… yo la denominaría “swimming pool option

Las basadas en la Contextualización– Muy de moda últimamente gracias especialmente a Google y sus tan queridos/odiados Adwords… Se basa en analizar términos (contenidos, palabras) de interés para nuestros públicos target e intentar asociar nuestros mensajes comerciales a ellos… donde la relevancia se busca a partir de relacionar la oferta del anunciante con keywords relacionados con el contenido que esta leyendo/buscando el usuario target. Las principales virtudes de este método: accesibilidad (gracias a Google & Friends), escalabilidad (las opciones son infinitas), medición (todo está perfectamente traceado), costes (no hay que ser un Big Player para competir en primera línea)…
Ahora bien, también tiene sus inconvenientes… al ser accesible a día de hoy está hiperutilizada y la competencia sea acentúa con los pertinentes costes unitarios, el control que exige es muy alto y requiere de una dedicación de recursos elevada para sacarle el máximo jugo y por último la variable “comportamiento”… ya que al basarnos simplemente en keywords obviamos el momento “emocional” del impactado y dependiendo del concepto objetivo esto puede implicar resultados finales muy diferenciales.
Yo a estas las denomino “fishing option” porque se trata de pescar en el “batirrullo” de palabras y conceptos y siempre encontrar la pieza (palabras, concatenaciones) más apetitosas…

La basadas en el comportamiento “Behavioral”– Son las últimas que han llegado… las más complejas, ya que requieren de más tecnología y las que a día de hoy todavía son menos utilizadas… Ahora bien, si se puede implementar de forma correcta son las más potentes… ya que tienen en cuenta lo que hace el usuario… nos permiten crear nuestros “patrones” de comportamiento y al ser bi-direccionales se retro-alimentan y permiten ir afinando cada vez más ¿Cómo es nuestro target? y ¿Qué y cómo le interesa?
Ahora bien… como se ha comentado son las más complejas… requieren de mucho análisis y control y el mercado todavía en muchos caso no está preparado para ello… aunque claramente se fluye hacia las mismas…
Estas son claramente las “pitoso option“… porque intentamos adelantarnos al comportamiento del individuo y siempre hay algo de bola de cristal…
Todo esto… sin tener en cuenta aspectos más tácticos una vez tenemos definido el target como pueden ser el “copy”, “la creatividad”, “el reconocimiento de marca”, “el posicionamiento/ actuación de nuestros competidores”, “la ubicación”,…- que acaban de convertir el “impacto perfecto” en una ecuación de difícil resolución…
Pero bueno eso es lo divertido de esto, no?… Al final tratamos e intetamos estar CERKD seres humanos y el ser humano por definición es evolutivo, asociativo y relacional!!!… con lo cual tenemos diversión para tiempo!!!! ¿Nos os parece?

Acerca de cerkdti

Independent Internet, Marketing & mobile consultant 12 years of experience in the ecosystem, having been Marketing Director of InfoJobs.net, the job site leader in Spain during 7 years and General Manager of Fotocasa.es, the leader real estate classified site in Spain, during 3 years. Now I'm working as Independent consultant- helping brands to go ON, Social, Mobile, Known, Unique... Profitable And also I collaborate as Sales & marketing Manager of JobisJob, a job aggregator present in 22 countries and as teacher of mobile marketing at ICEMD-ESIC business school
Esta entrada fue publicada en Sin categoría y etiquetada , , , , , , . Guarda el enlace permanente.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s